База знаний
Всё о работе в flekk
Короткие понятные статьи: как вести проекты, что делать заказчику, получившему ссылку, и как выстраивать работу с клиентами.
Для специалиста
Как вести проекты в flekk: КП, этапы, документы, счета, файлы, тарифы.
Главная идея сервиса: весь проект с заказчиком живёт по одной ссылке.
Пошагово: от пустого проекта до готовой ссылки для заказчика.
Профиль подставляется в каждое КП. Хорошо заполненный профиль повышает доверие.
Как устроен прогресс по этапам и кто что нажимает на каждом шаге.
Вся переписка по проекту — на той же странице, а не в мессенджерах.
Как сформировать договор и акт выполненных работ прямо в проекте.
Важно: оплату проекта вы получаете напрямую, flekk деньги заказчика не принимает.
Когда проект можно закрыть и что происходит автоматически.
Как работать вместе: общее пространство проектов и приглашение участников.
Что входит в каждый тариф и когда стоит перейти на платный.
Как получать оповещения о действиях заказчика на почту и в Telegram.
Для заказчика
Вам пришла ссылка на проект — как с ней работать и что всё это значит.
Специалист прислал вам ссылку на проект. Разбираемся, что это и безопасно ли.
Специалист сдал этап работы — что нажать, чтобы его принять.
В каждом проекте есть чат — вся переписка в одном месте.
Вы платите специалисту напрямую — flekk деньги не принимает и комиссию не берёт.
Почему страница проекта просит пароль и как его восстановить.
Полезное
Гайды о работе с заказчиками: как составить КП, брать предоплату, называть цену.
Структура коммерческого предложения, которое заказчик не закроет на первом экране.
Почему предоплата — это нормально и как предложить её, не отпугнув заказчика.
Зачем нужен договор, даже если вы работаете в одиночку, и что в нём должно быть.
Почему страшно называть цену и как делать это уверенно.